FAQ
O que é o 3Cliques Clube?
O 3Cliques Clube é a sua loja online de produtos variados, que conta com toda a estrutura do grupo 3Cliques. Aqui, você monta uma loja personalizada e vende produtos para seus amigos, através de redes sociais, apps de mensagens ou em suas comunidades, recebendo comissão por cada produto vendido. É uma ótima oportunidade para ter seu próprio negócio digital, com a entrega do pedido, atendimento e pós-venda garantidos por nós.
Qual é o custo da loja?
Criar uma loja no 3Cliques Clube tem um investimento de R$ 30 por mês ou R$ 240 por ano. Esse valor te dá direito a ter sua própria loja e revender todos nossos produtos.
Quanto tempo leva para minha inscrição ser aprovada?
Não. É possível criar apenas uma loja para cada CPF ou CNPJ.
Aposentados podem ter uma loja no 3Cliques Clube?
A aposentadoria não impede a criação de uma loja no 3Cliques Clube, exceto em casos de aposentadoria por incapacidade de trabalho. Em caso de dúvidas sobre benefícios, consulte diretamente a Agência do INSS de sua cidade. Esclarecemos que o 3Cliques Clube não se responsabiliza por qualquer perda ou suspensão de benefícios concedidos.
Estou recebendo Seguro-Desemprego, auxílio-doença ou Bolsa Família pelo INSS, posso criar uma loja?
Todo benefício concedido pelo INSS segue normas específicas de concessão e suspensão. O seguro-desemprego, por exemplo, será suspenso caso o beneficiário possua renda própria. Para esclarecimentos sobre outros benefícios, consulte diretamente a Agência do INSS. O 3Cliques Clube não se responsabiliza por qualquer perda ou suspensão de benefícios.
Como faço para virar um Rubi? E um TOP Influenciador no 3Cliques Clube?
Quanto mais você divulga e vende, maior será sua classificação no ranking para se tornar um Influenciador Rubi. Para alcançar o Nível TOP Influenciador, é necessário ter uma loja ativa, respeitar nossos Termos de Uso, ser relevante nas vendas e ser engajado nas redes sociais. O engajamento é avaliado internamente pela nossa equipe
Há diferentes classificações para as lojas? Como funciona isso?
Quanto mais você divulga e vende, maior será sua classificação no ranking para se tornar um Influenciador Rubi. Para alcançar o Nível TOP Influenciador, é necessário ter uma loja ativa, respeitar nossos Termos de Uso, ser relevante nas vendas e ser engajado nas redes sociais. O engajamento é avaliado internamente pela nossa equipe
O que preciso fazer para mudar a minha categoria de ranking?
Quanto mais você divulga e vende, maior será sua classificação no ranking para se tornar um Influenciador Rubi. Para alcançar o Nível TOP Influenciador, é necessário ter uma loja ativa, respeitar nossos Termos de Uso, ser relevante nas vendas e ser engajado nas redes sociais. O engajamento é avaliado internamente pela nossa equipe
O que eu ganho com isso?
Sua classificação no ranking define a porcentagem de comissão sobre as vendas. Além disso, você ganhará mais confiança dos clientes e terá acesso a benefícios exclusivos.
Fiz uma venda em minha loja e não calculou a pontuação, por quê?
A pontuação só é contabilizada após o faturamento da compra, o que ocorre após 30 dias do faturamento.
Existem vídeos que ensinam a usar a plataforma e como vender?
Sim, temos um canal no YouTube com vídeos explicativos sobre cada função da loja, tutoriais para ajudar nas vendas e dicas para engajar nas redes sociais. Acesse e inscreva-se: [link para o canal do YouTube do 3Cliques Clube].
Quais são os pré-requisitos para cadastrar-se no 3Cliques Clube?
Para criar sua loja, você precisa ser maior de 18 anos, possuir uma conta corrente ou poupança vinculada ao seu CPF. Pessoas jurídicas e funcionários da nossa empresa não podem criar lojas.
Posso cadastrar uma conta salário ou conjunta para receber as comissões?
O 3Cliques Clube trabalha somente com conta corrente ou poupança para o pagamento das comissões. Não há como efetuar os pagamentos em conta salário, conjunta, e também não é possível utilizar a conta de terceiros. Se você não possui uma das opções, pode abrir uma Conta Fácil na Caixa Econômica Federal. Mais informações: [Caixa Econômica Federal](https://www.caixa.gov.br/voce/poupanca-e-investimentos/poupanca-caixa-facil/Paginas/default.aspx).
Tenho todos os pré-requisitos para me tornar um membro do 3Cliques Clube. O que preciso fazer agora?
Cadastre-se agora mesmo clicando no link: 3cliquesclub.com.br. Basta escolher o melhor plano para você e inserir as informações solicitadas. É fácil e rápido!
Quais são os dados que devo fornecer para realizar o meu cadastro no 3Cliques Clube?
Para completar o cadastro, é necessário informar seu nome completo, e-mail, telefone para contato, CPF, endereço e o número do RG.
Posso cadastrar uma conta salário ou conjunta para receber as comissões?
O 3Cliques Clube trabalha somente com conta corrente ou poupança para o pagamento das comissões. Não há como efetuar os pagamentos em conta salário, conjunta, e também não é possível utilizar a conta de terceiros. Se você não possui uma das opções, pode abrir uma Conta Fácil na Caixa Econômica Federal. Mais informações: [Caixa Econômica Federal](https://www.caixa.gov.br/voce/poupanca-e-investimentos/poupanca-caixa-facil/Paginas/default.aspx).
Tenho todos os pré-requisitos para me tornar um membro do 3Cliques Clube. O que preciso fazer agora?
Cadastre-se agora mesmo clicando no link: 3cliquesclub.com.br. Basta escolher o melhor plano para você e inserir as informações solicitadas. É fácil e rápido!
Quais são os dados que devo fornecer para realizar o meu cadastro no 3Cliques Clube?
Para completar o cadastro, é necessário informar seu nome completo, e-mail, telefone para contato, CPF, endereço e o número do RG.
É obrigatório fornecer o número do PIS?
Sim, sem o número do PIS não temos como efetuar o pagamento das comissões. Esse dado é necessário para o recolhimento de 11% referente ao INSS sobre os serviços prestados por pessoas físicas. O PIS pode ser encontrado ao final da sua carteira de trabalho ou no Cartão Cidadão.
Como saberei se meu cadastro foi aprovado?
Após o pagamento, seu cadastro é aprovado automaticamente e você recebe os dados de acesos em seu e-mail.
Como faço para atualizar e editar o meu cadastro?
Acesse o site do 3Cliques Clube, faça login com seu e-mail e senha e, ao acessar o seu Painel de Controle no canto direito superior da tela, clique em “Meus Dados”.
Como faço para alterar o nome da minha loja?
A mudança do nome da loja é possível apenas no dia da criação. Após esse período, não será mais possível alterar o nome.
Quais são as especificações da imagem de perfil?
O tamanho recomendado para a foto do perfil é de 150×150 pixels
Adicionei os meus dados bancários, mas gostaria de alterá-los. Como devo fazer?
O tamanho recomendado para a foto do perfil é de 150×150 pixels
Se você nunca recebeu um pagamento, basta alterar na seção "Meus Dados" no seu Painel de Controle. Caso já tenha recebido comissão alguma vez, além de alterar os dados no painel de controle, você deve enviar uma solicitação no botão "Falar com o Suporte", também disponível no Painel de Controle.
O tamanho recomendado para a foto do perfil é de 150×150 pixels
Eu preciso comprar os produtos para revendê-los?
Não. O estoque dos produtos fica 100% com o 3Cliques Clube. Você só precisa indicar os produtos para seus amigos através do link da sua loja, e a entrega será realizada por nossa equipe.
Posso desabilitar meu cadastro quando desejar? Haverá alguma multa caso eu opte por cancelar?
O cadastro pode ser desabilitado a qualquer momento. Em seu Painel de Controle, na aba “Seu Espaço”, você encontra a opção “Desativar Loja”. Não há nenhum custo de cancelamento ou por manter a loja ativa sem uso.
Cancelei a minha loja, mas gostaria de voltar a trabalhar com ela. Como faço agora?
Basta fazer login em sua loja, selecionar a opção “Seu Espaço” no menu superior à direita > Painel de Controle > rolar o menu lateral e clicar em “Reativar Loja”. Informe o motivo da desativação para que possamos ajudá-lo no futuro.
Criei a loja, e agora, como faço pra vender?
Assim que você cria sua loja, já pode começar a divulgar e vender. Você pode alterar a foto do seu perfil, da mesma forma que nas redes sociais, depois basta inserir os produtos na vitrine da loja e começar a vender para seus amigos e clientes! Lembre-se de adicionar vitrines e personalizá-las com diversos produtos. Em seguida, acesse a seção “Divulgue sua loja” no Painel de Controle. Toda divulgação é por sua conta, mas nessa seção oferecemos algumas ferramentas, como um arquivo para criação de cartões de visita que você pode imprimir e distribuir. Além disso, você pode compartilhar o link da sua loja e dos produtos nas suas redes sociais.
Os preços praticados no meu link são os mesmos preços do site do 3Cliques Clube?
Sim, os preços e campanhas realizadas no site do 3Cliques Clube valem também para a sua loja virtual. Eventualmente, podemos lançar promoções exclusivas para os membros do 3Cliques Clube, então fique atento à sua caixa de e-mail, painel da loja e redes sociais para acompanhar as campanhas.
Como faço para controlar o meu estoque de produtos?
Você não precisa controlar o estoque, pois é o mesmo do site e é atualizado automaticamente na sua loja. Se o produto se esgotar no site, ele também estará esgotado na sua loja.
Preciso vender um valor mínimo para manter minha conta ativa?
Não. Manter sua vitrine sempre atualizada e divulgar sua loja regularmente aumenta suas chances de vendas, pois as pessoas lembrarão de você quando precisarem de algum produto.
Há um limite de produtos que posso vender em minha loja? Posso adicionar qualquer produto na minha vitrine?
O 3Cliques Clube trabalha somente com conta corrente ou poupança para o pagamento das comissões. Não há como efetuar os pagamentos em conta salário, conjunta, e também não é possível utilizar a conta de terceiros. Se você não possui uma das opções, pode abrir uma Conta Fácil na Caixa Econômica Federal. Mais informações: [Caixa Econômica Federal](https://www.caixa.gov.br/voce/poupanca-e-investimentos/poupanca-caixa-facil/Paginas/default.aspx).
Posso vender meus próprios produtos em minha loja?
Não. Manter sua vitrine sempre atualizada e divulgar sua loja regularmente aumenta suas chances de vendas, pois as pessoas lembrarão de você quando precisarem de algum produto.
O produto que estou tentando vender está esgotado, e agora?
Alguns produtos podem esgotar devido à alta procura. Quando isso ocorre, o sistema bloqueia automaticamente a venda, impedindo a finalização da compra. Assim que o produto estiver disponível novamente, ele será automaticamente adicionado à sua vitrine.
Se um cliente comprar na minha loja, pode retirar o produto em uma loja física?
Sim, temos a opção de retirada na loja. Para saber como funciona, assista a este vídeo: [link para o vídeo].
Posso comprar em minha própria loja?
Sim, você pode comprar em sua loja como qualquer cliente e sua comissão será gerada normalmente. Para ganhar ainda mais, divulgue a sua loja.
Como funciona o cálculo do frete na minha loja?
Os preços e valores de frete são os mesmos praticados no site do 3Cliques Clube. Ao acessar a página do produto, antes de iniciar o processo de compra, o cliente pode inserir o CEP de entrega para consultar o valor do frete e o prazo de entrega.
Meu cliente precisa cadastrar-se para realizar uma compra?
Sim, ao realizar o processo de compra em sua loja virtual, o cliente deverá preencher um cadastro. Durante a finalização do pedido, ele verá a opção “cadastrar-se” e deverá seguir os passos para criar o cadastro como cliente.
A quem o cliente deve pagar pelo produto? Quem controla o pagamento dos pedidos feitos em minha loja?*
O cliente deve pagar através das formas de pagamento disponíveis em sua loja. Não aceite pagamentos diretamente dos seus clientes. Todo o processo de cobrança e pagamento é realizado pelo 3Cliques Clube.
Qual é o prazo para que um pedido efetuado em minha loja seja faturado?
Os pedidos em sua loja têm um prazo de até 30 dias para aparecer com o status “Faturado”. Isso ocorre porque o sistema aguarda a conclusão total do processo de compra (pagamento, recebimento e fim do prazo de devolução) para validar sua comissão, evitando inconvenientes.
Por que os fretes do 3Cliques Clube são mais altos para minha localização?
Estamos trabalhando para diminuir os valores dos fretes. Já estamos implementando uma integração entre o site e nossos centros de distribuição para possibilitar a entrega a partir do local mais próximo de você, tornando a entrega mais rápida e barata.
Por que alguns produtos estão disponíveis, mas quando insiro o CEP de entrega, ele fica indisponível?
O produto pode estar disponível apenas para algumas localidades. Nesse caso, ao inserir o CEP, pode surgir uma mensagem dizendo que o produto não está disponível para aquela localização específica.
O produto está aparecendo com um valor diferente na vitrine da minha loja, o que faço?
Sempre leve o produto até o carrinho para confirmar o preço. Às vezes, o preço pode ser diferente devido ao cache do navegador. Verifique no carrinho para confirmar o valor.
É realizada a montagem dos móveis vendidos através da minha loja?
Não, o 3Cliques Clube não oferece serviço de montagem de móveis incluído na venda.
Como faço para acompanhar as vendas realizadas em minha loja?
Para ver suas vendas e comissões, acesse o seu Painel de Controle, na aba “Minhas Vendas”.
Caso o meu cliente tenha dúvidas, quem realiza o atendimento?
Se o cliente tiver dúvidas após consultar a ficha técnica do produto, ele deve entrar em contato com a Central de Atendimento do 3Cliques Clube.
O que é Garantia Estendida?
A Garantia Estendida oferece um período adicional de garantia além do oferecido pelo fabricante, incluindo mão de obra especializada e troca imediata em casos específicos. O custo varia conforme o produto e a comissão é gerada sobre o valor do serviço.
O que é Troca Certa?
A Troca Certa garante a substituição do produto por um novo em caso de defeito, durante um período adicional além da garantia do fabricante. A comissão também é gerada sobre o valor do serviço.
Como é realizado o pagamento das comissões?
Nosso modelo de pagamento possui duas datas fixas para o crédito de suas comissões: dias 04 e 19 de cada mês. Você deve acumular um crédito mínimo de R$ 50,00 em comissões para o pagamento ser efetuado. Por exemplo, se você vender um produto entre os dias 01 e 15 do mês e o pedido for faturado, você receberá a comissão no dia 04 do mês seguinte. Se a venda ocorrer entre os dias 16 e 30, o pagamento será no dia 19 do mês seguinte.
O prazo máximo para receber a comissão é de 34 dias após a data do pedido, desde que a nota fiscal esteja emitida e o pagamento confirmado.
É crucial que seu PIS esteja correto e que a conta bancária seja Corrente ou Poupança vinculada ao seu CPF (não aceitamos Conta Salário, conjunta ou contas de terceiros). Do valor bruto da comissão, são descontados 11% relativos ao INSS. Para comissões superiores a R$ 2.259,20, haverá dedução do Imposto de Renda na fonte.
Há um valor mínimo para pagamento da minha comissão? Se eu não alcançar o valor mínimo para pagamento, perco o valor já acumulado de comissões?
Sim, é necessário acumular pelo menos R$ 50,00 em comissões para que o pagamento seja efetuado. Se você não alcançar esse valor mínimo, sua comissão ficará acumulada até que, somada a outras vendas, atinja o valor mínimo.
O pagamento da comissão pode atrasar?
Pode ocorrer um atraso no pagamento se houver divergências nos dados bancários ou se os dados cadastrais não estiverem completos.
Como controlo o pagamento das minhas comissões?
No seu Painel de Controle, você poderá visualizar todos os pagamentos realizados
Minha comissão pode ser revertida em créditos para compras de produtos?
Não, os pagamentos são realizados exclusivamente através de depósito em dinheiro por vendas faturadas.
Se o pedido realizado em minha loja for cancelado, recebo comissão?
Não, você não receberá comissão por pedidos cancelados. Os pagamentos são realizados somente por vendas faturadas.
Com a arrecadação do imposto de 11% ao INSS, quais benefícios tenho direito?
Os benefícios relativos ao percentual recolhido são determinados por lei e podem ser esclarecidos diretamente numa agência do INSS da sua cidade ou através do site [INSS](https://www.inss.gov.br/).